> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.shoppego.my/tutorials/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.shoppego.my/tutorials/ms/orders/order-fullfillment.md).

# Order Fulfillment

Anda boleh menghantar **tracking number** untuk **orders pelanggan anda**. Pelanggan anda akan mendapat maklumat berkenaan order ini secara auto melalui **email** mereka.

Untuk memulakan penetapan ini, ada **tiga (3) langkah penting** yang perlu anda lakukan:

1. **Pastikan fungsi "Require email and phone number" pada Setting (Checkout) adalah ON**
2. **Pastikan Shipping Carriers anda telah ditambah pada bahagian Setting (Shipping Carriers)**
3. **Manual key-in Tracking Number customer tersebut pada bahagian Order**

## Langkah 1: Fungsi "Require email and phone number"

Masuk ke Dashboard Commerce anda kemudian klik pada **Settings --> Checkout --> Email --> Turn ON " Require email and Phone Number"**

\*\***Nota**: Apabila anda memilih **Option** ini, pelanggan anda **dikehendaki memasukkan emel** dan **nombor telefon** mereka.

![Setting Checkout](https://3359028955-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Lh09fNwqqta5Vj6Wr8p%2Fuploads%2Fgit-blob-d7e331d49386738877608f6307bc923ed02664b0%2F-MT-koRXKb1vP8XL5Yie.png?alt=media)

## Langkah 2: Tambah Shipping Carriers

Klik pada **Settings --> Shipping Carriers --> Tekan Add Carrier --> Masukkan Nama Carrier (Contoh: Ninja Van, Pos Laju dsb)--> Masukkan Tracking URL--> Save**

![Add Carrier](https://3359028955-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Lh09fNwqqta5Vj6Wr8p%2Fuploads%2Fgit-blob-a1ba72abb65d9594bb9fb30319388ace9b5d6d94%2F-MT-o7r_mn1L6G22NQS1.png?alt=media)

## Langkah 3: Maklumkan pelanggan

Penetapan ini dapat dilakukan setelah anda mendapat order dari pelanggan yang telah masuk kedalam website Commerce anda.

Pergi ke Bahagian **My orders dan klik pada order Pelanggan tersebut.**

Untuk membuat pentapan ini, anda perlu melakukan satu persatu pada setiap pelanggan dan order yang telah diterima.

**Klik My Orders--> Awaiting Processing--> Tekan "Order" tersebut**

![Tambah tracking untuk notify kepada pelanggan](https://3359028955-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Lh09fNwqqta5Vj6Wr8p%2Fuploads%2Fgit-blob-e07572ec7027312ab75ac66349c1834bcfc8d96e%2FZnxfRzag8A0zGAnrZKEJ.jpg?alt=media)

**Klik More --> Add Tracking** seperti dibawah:

![](https://3359028955-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Lh09fNwqqta5Vj6Wr8p%2Fuploads%2Fgit-blob-f291eab4fbee426161d3e12fb4883ab185524937%2FiuJNXTrO36kbAwhUdy20.jpg?alt=media)

**Masuk kan Tracking Number** dan pilih Carrier anda ---> Tekan **Save**

![Masukkan Tracking Number dan Carrier](https://3359028955-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Lh09fNwqqta5Vj6Wr8p%2Fuploads%2Fgit-blob-0a8047a85fd7987feccd14673c4d2189855e9741%2F-MT04R0G8B9GoRGj6VkB.png?alt=media)

**Setelah anda tekan Save, pelanggan anda akan secara automatik mendapat email pengesahan maklumat delivery berkenaan order mereka dan tracking number bagi order tersebut.**

Anda boleh **mengubah** status order tadi **dari "Awaiting processing" kepada "Completed"**

**Siap! Pelanggan anda telah dinotifikasikan melalui email secara auto.**

## Status Order

<table><thead><tr><th width="215">Status</th><th>Penerangan</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Awaiting Processing</strong></td><td>Order sedang <strong>menunggu untuk diproses</strong> oleh Seller / Penjual.</td></tr><tr><td><strong>Processing</strong></td><td>Order sedang <strong>melalui proses</strong> iaitu pembungkusan, penghantaran ke syarikat kurier dan yang berkaitan.</td></tr><tr><td><strong>Ready for Pickup</strong></td><td>Order sudah <strong>sedia untuk diambil oleh pelanggan</strong> di stor penjual / seller (pilihan option - Pickup pada delivery method).<br><mark style="color:red;"><strong>**Perhatian: Fungsi Shipping Method Pickup dan status order ini hanya boleh digunakan di plan Ultimate sahaja.</strong></mark></td></tr><tr><td><strong>Completed</strong></td><td>Order telah <strong>berjaya dihantar</strong> kepada pelanggan.</td></tr><tr><td><strong>Packed</strong></td><td>Order <strong>telah di pack oleh penjual</strong> dan hanya <strong>tunggu untuk courier pick up atau penjual hantar ke pejabat courier</strong>.</td></tr></tbody></table>