> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.shoppego.my/tutorials/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.shoppego.my/tutorials/ms/settings/custom-domain/domain-troubleshoot.md).
# Domain Troubleshoot
Sekiranya, domain anda mempunyai sebarang isu atau memaparkan error Error 1014, CNAME Cross-User Banned atau lain-lain, anda perlu lakukan semakan semula terhadap penetapan domain anda itu. Terdapat 3 perkara yang anda perlu lakukan semakan:
## Anda perlu pastikan anda sudah lakukan penambahan semula Custom domain tersebut pada penetapan Custom domain di store anda.
Untuk ini, anda boleh pergi pada bahagian:
1. Log masuk akaun Shoppego
2. Klik pada **Settings**
3. Klik pada **Custom domain**
4. Klik pada **ikon tong sampah** untuk padam penetapan domain anda itu
5. Setelah anda padam penetapan domain itu, anda boleh klik pada butang **Add existing domain**
6. Kemudian, anda boleh **masukkan semula nama domain** anda itu dan klik **Connect**
## Sekiranya anda menguruskan DNS anda di platform Cloudflare, anda perlu pastikan penetapan Proxy status anda itu ditetapkan kepada DNS Only
Untuk ini, anda boleh semak pada bahagian:
1. Log masuk akaun Cloudflare anda
2. Klik pada domain anda itu dan akses semula penetapan DNS record domain anda
3. Pastikan penetapan Proxy status CNAME record anda itu ditetapkan kepada `DNS Only` dan bukannya `Proxied`
## Jika penetapan anda itu baru sahaja dilakukan, anda perlu tunggu sehingga ia propagate sepenuhnya.
Untuk situasi ini, penetapan domain itu selalunya akan ambil masa dalam 24-48 jam untuk ia propagate sepenuhnya. Sekiranya, penetapan anda itu baru sahaja dilakukan anda perlu tunggu dalam tempoh yang dimaklumkan itu.
